Foire aux questions covid-19

Covid-19

Puis-avoir un rendez-vous avec mon médecin malgré la crise covid-19 ?

Habituellement, la régie de l'assurance maladie n'assure pas les consultations téléphoniques. Mais dans le contexte de la crise covid-19, les règles ont été assouplies et permettent de faire des évaluations téléphoniques. Des instructions précises vous seront données lors de la prise de rendez-vous. Soit vous recevrez un appel téléphonique, soit on vous demandera d'être présent dans le stationnement de la clinique à l'heure de rendez-vous, ou alors on vous demandera de vous présenter à l'intérieur de la clinique à l'heure du rendez-vous.



Je crois être atteint du covid-19, qu'est-ce que je fais ?

Si vous êtes très essouflé(e) ou si vous n'arrivez plus à vous déplacer, il est préférable de consulter à l'urgence. Si vos symptômes sont plus légers, appelez au 450-508-1012 pour un rendez-vous téléphonique.



Comment puis-je obtenir un dépistage covid-19 ?

Il n'y a pas de dépistage covid-19 à la clinique. Ne vous présentez pas à la clinique sans avoir obtenu un rendez-vous au préalable. Si vous croyez que vous devriez avoir un dépistage, appelez au 1-877-644-4545. Si vous avez des symptômes compatibles avec la covid-19 et que votre médecin juge que votre état nécessite une visite en personne, il vous référera à la clinique CDÉ (clinique désignée d'évaluation).



Dois-je être inquiet d'attraper le covid-19 si je dois me rendre à la clinique ?

Tous les moyens sont mis en oeuvre pour prévenir la transmission de la maladie pour les quelques patients qui doivent se présenter à la clinique en personne. D'abord, précisons qu'il y a moins d'achalandage à la clinique car plusieurs évaluations sont faites par téléphone. Les mesures de distanciation sont donc facilement respectées. Le port du couvre-visage est obligatoire pour tous. Les patients qui présentent des symptômes compatibles avec la covid-19 ne doivent pas se présenter à la clinique. Après évaluation téléphonique, ces patients sont référés aux cliniques désignées (CDÉ) au besoin. Nous demandons aux patients de se laver les mains avant de partir de la maison et d'apporter le moins d'effets personnel possible. L'utilisation de gel désinfectant pour les mains est demandé en arrivant à la clinique. Le personnel qui sera en contact à moins de 2 mètres (essentiellement infirmières et médecins) portera un masque.



Je n'ai pas de médecin de famille. Puis-je avoir un rendez-vous avec un médecin?

Exclusivement pendant la crise covid-19, nous offrons des rendez-vous dans un délai de 24-48 heures, en nombre limité, pour les patients sans médecin de famille. La prise de rendez-vous se fait exclusivement par téléphone au (450) 848-4599



J'ai un rendez-vous en personne avec mon médecin. Quelles sont les directives pour diminuer les risques, dans le contexte de la pandémie ?

Aucun accompagnateur n'est permis; sauf aide à la mobilité, un seul parent pour les enfants;
Vous ne devez pas apporter d'objets, sac à main, sac à couche, parapluie, bouteille d’eau, café …;
Le port du couvre-visage (masque de procédure de préférence) est obligatoire dès votre entrée dans le complexe médical au rez-de-chaussée; LORSQUE VOUS ARRIVEZ À LA RÉCEPTION DE LA CLINIQUE Vous devez demeurer à la ligne d’arrêt;
Vous devez vous désinfecter les mains avec le liquide antiseptique;
Vous devez répondre aux questions du secrétariat en toute honnêteté. NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE COLLABORATION